Atribuciones y funciones Dirección TIC

Atribuciones y Funciones Dirección TIC

Objetivo General:

Garantizar la correcta administración del sistema único de información, así como el recaudo, distribución y pago de los recursos financieros del SDSS, y mantener registro actualizado de los empleadores y trabajadores afiliados, respecto de los beneficiarios de los tres regímenes de financiamiento.

✔ Desarrollar las iniciativas que la TSS debe proponer al CNSS tendentes a mejorar los sistemas de información, recaudo, distribución y pago en el marco de la Ley No. 87-01.

✔ Dirigir el desarrollo e implementación de soluciones para la red de información de la TSS, asegurando que se obtengan las licencias e infraestructuras adecuadas para soportar la operación que le han sido asignadas a la TSS dentro del SDSS.

✔ Dirigir la homogenización e implantación de soluciones tecnológicas para las Institución afiliadas, con el fin de velar por su cumplimiento en tiempo y forma, así como decidiendo la tecnología a utilizarse.

✔ Dirigir el proceso de revisión de la eficiencia de los sistemas de la TSS, asegurando que existan recomendaciones pertinentes a las problemáticas encontradas y que las mismas sean correctamente acatadas dentro de las unidades auditadas.

✔ Velar porque exista un sistema integral de seguridad que tome en cuenta la investigación de fraudes, la seguridad física y la seguridad electrónica, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del Sistema Informático de la TSS y evitar fugas de información.

✔ Garantizar el registro oportuno de las informaciones suministradas por los empleadores y/o afiliados.

✔ Monitorear las informaciones registradas en la Base de Datos por los usuarios o por cuenta de ellos para mantener la calidad de los datos.

✔ Garantizar el adecuado funcionamiento del sistema y de los equipos de cómputos.

✔ Asegurar la validación oportuna de los pagos realizados por los empleadores a fin de verificar que los mismos sean realizados correcta y oportunamente y tomar las acciones de lugar.

✔ Garantizar la realización efectiva y oportuna de gestiones de cobros a los empleadores que hayan incumplido con el pago dentro del tiempo y los aspectos contemplados en la Ley No. 87-01.

✔ Cumplir con las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme la naturaleza del cargo.

✔ Realizar otras tareas conforme a lo asignado por su superior inmediato.

La Dirección de Tecnología de la Información y Comunicación cuenta con una estructura jerárquica a través de la cual realiza sus funciones, que son:

• Departamento de Seguridad y Monitoreo TIC

  – División de Administración Monitoreo de la Seguridad

  – División de Administración de Accesos

• Departamento de Administración del Servicio TIC

  – División de Administración de Incidentes

  – División de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda

  – División de Análisis de Sistema

• Departamento de Desarrollo e Implementación de Sistemas

  – División de Programación

• Departamento de Operaciones TIC

  – División de Adm. de Telecomunicaciones y Redes

  – División de Adm. de Servidores y Configuración

  – División de Administración de Continuidad TIC

  – División de Administración de Base de Datos

• Departamento de Calidad de Software

  – División de Verificación y Validación de Software

  – División de Gestión de Configuración y Riegos de Software

• Departamento de Administración de Proyectos TIC

  – División de Proyectos de Software

  – División de Proyectos de Normas, Estándares y Mejores Practicas

  – División de Proyectos de Infraestructura y Telecomunicaciones

• Departamento de Gestión de Explotación de Datos

  – División de Inteligencia de Negocios TIC

Departamento de Seguridad y Monitoreo TIC

Funciones Principales:

✔ Administrar controles internos de seguridad de los distintos sistemas.

✔ Administrar el Sistema Operativo Windows y los sistemas de seguridad física que componen el Centro de Tecnología e Informática.

✔ Supervisar la correcta administración de la infraestructura de comunicaciones de redes de datos.

✔ Administrar, gestionar y dar seguimiento a la adquisición de equipos informáticos.

✔ Administrar y proponer políticas de seguridad.

✔ Velar por que sean ejecutadas las políticas de seguridad de Operaciones y de Sistemas del Centro de Tecnología e Informática.

✔ Supervisar la correcta administración del Sistema Único de Información y Recaudo (SUIR).

✔ Supervisar los procesos de Facturación y Recaudo del SUIR.

✔ Administrar y ejecutar las secciones de Soporte Técnico y Help Desk.

✔ Coordinar las asistencias de los suplidores de servicios y tecnología.

✔ Supervisar la correcta administración y creación de las cuentas a los usuarios en los diferentes entornos.

✔ Inspeccionar la administración de los servidores Web, Mail, DC, ISA, DNS, DHCP.

✔ Inspeccionar la administración de los equipos activos que poseen la red tales como Router, PIX, Catalyst, etc.

✔ Participar en las diferentes licitaciones para la adquisición de los diferentes equipos informáticos.

✔ Inspeccionar la gestión, entrada, y mantenimiento de los diferentes equipos informáticos adquiridos por la institución.

✔ Realizar todas las actividades que determinen las autoridades superiores de la TSS en el ámbito de su competencia y que sean afines y complementarias a su posición.

✔ Sugerir y gestionar la adquisición de nuevos equipos, software y hardware para el buen funcionamiento y optimización de los trabajos.

✔ Cumplir con las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme la naturaleza del cargo.

✔ Realizar otras tareas conforme a lo asignado por su superior inmediato.

Departamento de Administración del Servicio TIC

Funciones Principales:

✔ Dirigir, coordinar y supervisar las labores del personal a su cargo.

✔ Registrar y clasificar los incidentes reportados, llevando a cabo esfuerzos inmediatos para restaurar lo antes posible un servicio TIC que ha fallado.

✔ Gestionar los incidentes que no pueden ser resueltos con los recursos de la Mesa de Ayuda. De ser necesario, requiere apoyo externo de proveedores de programas y de hardware.

✔ Restaurar un servicio TIC fallido en el menor tiempo posible, de modo que, si esta unidad no encuentra solución, el incidente debe ser referido a administración de incidentes y problemas

✔ Implementar efectivamente el proceso de Administración de Incidente y Problemas y prepara los informes correspondientes.

✔ Gestionar el ciclo de vida de todos los problemas y su objetivo principal es la prevención de incidentes y la matización del impacto de aquellos que no se pueden evitar.

✔ Realizar otras tareas conforme a lo asignado por su superior inmediato.

Departamento de Desarrollo e Implementación de Sistemas

Funciones Principales:

✔ Coordinar y gestionar nuevos desarrollos de sistemas, manteniendo seguimiento hasta la finalización del proyecto.

✔ Manejar y dar soporte a las remisiones y recepciones de los archivos NACHA a los bancos recaudadores a fin de garantizar la seguridad en las firmas digitales de dichos archivos y la recepción de estos.

✔ Administrar los recursos (materiales y humanos) dentro de cada proyecto.

✔ Controlar el cumplimiento, coordinando y distribuyendo los recursos humanos disponibles para cumplir con las necesidades del departamento.

✔ Dar soporte a la documentación de sistemas con el fin de aclarar las dudas e inquietudes a los documentos.

✔ Preparar los ambientes de las aplicaciones para el desarrollo.

✔ Colaborar en el diseño de base de datos coherentes y completas para lograr un ágil nivel de respuesta a los requisitos establecidos.

✔ Crear, ejecutar y dar seguimiento en la realización de Aplicaciones afín de generar los pasos necesarios que garanticen los mejores resultados de un proyecto.

✔ Emitir informes para ofrecer el nivel de información necesaria a las personas autorizadas a recibirla.

✔ Gestionar el desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones de sistemas que sirven de soporte al Sistema Dominicano de Seguridad Social en cuanto a la TSS se refiere.

✔ Analizar los requerimientos de los usuarios y juntamente con el Director (a) de TIC. realizar las evaluaciones, diseño y cronogramas correspondientes.

✔ Cumplir con las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme la naturaleza del cargo.

✔ Realizar otras tareas conforme a lo asignado por su superior inmediato.

Departamento de Operaciones TIC

Funciones Principales:

✔ Proveer, previa coordinación con el Director(a) los análisis de información requeridos por diferentes instituciones y, de ser necesario, calendarizar los mismos para su uso recurrentemente.

✔ Supervisar y/o monitorear diariamente los procesos y operaciones del SUIR Plus, con el objetivo de verificar su correcto uso y funcionamiento.

✔ Sugerir ideas y/o ejecutar estrategias tendentes a corregir deficiencias en el sistema y mejorar las operaciones.

✔ Procurar la integridad de la información disponible en el SUIRPLUS evitando fallas e irregularidades en el sistema.

✔ Analizar las características de los diferentes requerimientos de información, con la finalidad de lograr los resultados esperados.

✔ Monitorear el procesamiento automatizado oportuno de las informaciones suministradas por los empleadores y/o afiliados.

✔ Supervisar la actualización oportuna de datos de otras entidades relacionadas al SDSS, a fin de verificar que los mismos sean registrados en el sistema correctamente.

✔ Cumplir con las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme la naturaleza del cargo.

✔ Realizar otras tareas conforme a lo asignado por su superior inmediato

Departamento de Calidad de Software

Funciones Principales:

✔ Preparar el plan de aseguramiento de la calidad (SQA) para los proyectos de desarrollo de software y para los proyectos de infraestructura de tecnología de la información y comunicaciones.

✔ Desarrollar y mantener los estándares de aseguramiento de la calidad del software y metodologías de desarrollo de productos de calidad según la normativa establecidas.

✔ Identificar todos los componentes interrelacionados de software para controlar su evolución durante las distintas fases del ciclo de vida y realizar análisis y diagnósticos de fallas de los sistemas y servicios de software.

✔ Participar en las reuniones de levantamiento de requisitos para el desarrollo del software.

✔ Realizar análisis y diagnósticos de problemas, fallas y errores operacionales que presenten las aplicaciones de software de la TSS.

✔ Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme la naturaleza del cargo.

✔ Realizar la evaluación de la calidad final del producto respecto al resultado de las pruebas realizadas.

✔ Dirigir, coordinar y supervisar las labores del personal a su cargo.

✔ Elaborar y mantener la relación de las actividades realizadas.

✔ Dirigir y supervisar el desarrollo de las actividades de aseguramiento de la calidad de los proyectos de software conforme a los requerimientos y especificaciones.

✔ Participar en las reuniones de levantamiento de requisitos para el desarrollo del software.

✔ Coordinar junto al equipo de analistas las estrategias de validación y pruebas del software.

✔ Preparar las especificaciones de calidad para los nuevos desarrollos y cambios en el SUIR.

✔ Supervisa y verifica que los escenarios de pruebas cubren los requisitos necesarios para el aseguramiento de la calidad del software.

✔ Verificar la evaluación de la calidad final del producto respecto al resultado de las pruebas realizadas.

✔ Gestionar las pruebas de aceptación de usuarios en coordinación con administración de proyecto.

✔ Gestionar la aprobación y puesta en producción de los cambios realizados al SUIR en coordinación con el área de Adm. de proyectos y operaciones.

Departamento de Gestión de la Explotación de Datos

Funciones Principales:

✔ Identificar las herramientas que serán usadas para la recolección de datos de manera efectiva.

✔ Establecer estándares sobre los que monitorizar el proceso de recopilación de datos para garantizar que el progreso es el esperado.

✔ Implementar políticas y métodos que garanticen la optimación del proceso de recolección de datos.

✔ Coordinar con la dirección de Fiscalización Externa y el Departamento de Inteligencia recaudatoria los técnicos de la administración de los cubos y los programas de cruces automatizados.

✔ Diseñar junto con las direcciones de Fiscalización Externa, Planificación y Desarrollo más el Departamento de Inteligencia Recaudatoria, los cubos, en cuanto a la definición de las categorías, los criterios para las dimensiones y sumarizaciones.

✔ Analizar estadísticas e indicadores económicos y sectoriales para identificar posibles tendencias del empleo y las actividades económicas.

✔ Garantizar la calidad de las informaciones.

✔ Cumplir con las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme la naturaleza del cargo.

✔ Realizar otras tareas conforme a lo asignado por su superior inmediato.

Departamento de Administración de Proyectos TIC

Funciones Principales:

✔ Dirigir, coordinar, supervisar el aseguramiento de la calidad de los proyectos tanto en sus procesos como en los productos finales.

✔ Coordinar los recursos y establecer la estructura de gestión de determinado proyecto y del Plan Operativo Anual (POA) relacionado con el área de Tecnología de la Información.

✔ Participar, según requerimiento de su supervisor inmediato, en la elaboración de estrategias de la TSS para desarrollar nuevos proyectos consolidadas en la Dirección de TI.

✔ Coordinar y supervisar el análisis de los requerimientos de los proyectos TIC aprobados, la dotación de recursos requeridos tanto interno como externo, así como elaborar cronogramas.

✔ Identificar oportunidades de mejoras y anticipar las consecuencias de potenciales problemas y oportunidades durante la ejecución de un proyecto.

✔ Participar en la elaboración de las especificaciones y solicitudes de recursos a ser licitados.

✔ Dar seguimiento y soporte logístico a los proyectos consolidados en la Dirección de TI, verificando el cumplimiento de las tareas programadas (líneas de base), el análisis de posibles desviaciones y la implementación de las acciones correctivas, en coordinación con los demás encargados de departamentos envueltos en el proyecto.

✔ Establecer modelos, metodologías y prácticas de gestión de proyectos y de medición de la calidad y la productividad de los equipos de proyectos del Departamento, con el objeto de realizar una adecuada estimación de tiempos, dimensionamiento de recursos y calidad de los productos adecuado a cada proyecto planificado.

✔ Dirigir actividades de apoyo al equipo de desarrollo de proyectos de sistemas para proporcionar una adecuada confiabilidad y aseguramiento de que los productos, procesos y el ciclo de vida del software son establecidos y son continuamente mejorados con el fin de producir productos que cumplan con las especificaciones y sean aptos para ser puestos en producción.

✔ Velar por la ejecución del presupuesto de los proyectos TIC y reportar a su supervisor inmediato.

✔ Aplicar los criterios metodológicos de gestión de riesgos de los proyectos de TI con el fin de mitigar los impactos potenciales.

✔ Realizar otras tareas conforme a lo asignado por su superior inmediato.